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第3章 掌握基本技巧,与人愉悦相处

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1若想获得蜂蜜,就不要踢掉蜂巢
  
  卡耐基名言
  
  1.批评毫无用处,它只能激起人们的抵触情绪,使人急于辩解;批评是危险的,它伤人自尊,甚至使人萌生恨意。
  
  2.由批评而导致的羞愤,时常会使雇员、亲人和朋友的情绪极其低落,而且丝毫不会改变现实状况。
  
  3.不要去指责别人,试着站在别人的角度上去思考问题,了解他们的想法。同批评指责相比,这么做更有意义也更有趣,还能让人心怀怜悯与感恩。
  
  1931年5月7日,纽约市上演了一场惊世骇俗、前所未有的追捕行动,匪徒名叫克劳雷,既不抽烟也不酗酒,却是个双枪杀手。警方经过数周的搜捕,在西末街他的情人的公寓里,将他抓获。
  
  警方出动了150名警察和探员,将克劳雷围困在公寓的顶层。他们事先在四周建筑的有利地点安排了狙击手,然后凿开屋顶,丢下催泪弹,试图将克劳雷逼出来。一个多小时之后,克劳雷终于被迫现身,并与警方人员展开了激烈的枪战,枪声阵阵刺耳,打破了住宅区原有的平静。克劳雷用一张堆满杂物的椅子做掩护,用手枪与警方交火,此番警匪枪战的场面令上万围观的市民既不安又兴奋,这在纽约还从未发生过。
  
  克劳雷最终被捕,警察局长克洛里声称:“这个双枪杀手是纽约市迄今为止出现过的最危险的犯罪分子,他杀人不眨眼。”
  
  但是,“双枪杀手”克劳雷是否也这样评价自己呢?当警方人员扫射他的藏身公寓时,他写了一封信,信纸被从伤口流出来的血沾染得鲜红。信中这样写道:“写给那些可能关心的人,我的外衣下掩盖的是一颗疲惫却善良的心——它并不想伤害任何人。”
  
  然而不久前,克劳雷的车停在长岛的乡间小路上,他和女友在车内亲热,这时一位警官走过去,说道:“请出示一下驾照。”
  
  克劳雷什么也没有说,忽然对着警官连开数枪,对方中弹倒地。克劳雷跳下车,拔出警官身上的佩枪,又朝着奄奄一息的他补开了一枪。这就是那位声称自己“疲惫却善良,不忍心伤害任何人”的杀人犯。
  
  克劳雷被判处电椅死刑。
  
  在他被押往兴格监狱的那一刻,他有没有后悔地说“这是我杀人应得的下场”?没有,他依然在为自己开脱:“这是我自我保护的下场。”
  
  整个事件的重点在于,“双枪杀手”克劳雷对自己犯下的罪行丝毫没有愧疚之心。
  
  你认为这只是犯罪分子中的个别情况?那好,看一看下面这个例子:
  
  “我将人生中最美好的时光全给了别人,让他们衣食无忧,可是我得到的却只有骂名,终日在逃亡中度过。”
  
  这是阿尔·卡彭说的。是的,就是那个臭名远扬的人民公敌,在芝加哥为非作歹的黑帮头子。他非但丝毫不感到羞愧,反倒认为自己在为大众谋福利,认为人们都误解了他、亏欠他。
  
  不足为奇,达奇·舒尔茨这个命丧黑帮火并的歹徒生前也这样评价自己。他是纽约的“过街老鼠”,在一次接受采访时他宣称自己是社会的恩人。他从内心深处这样认为。
  
  关于这个问题,我和兴格监狱的狱长路易斯·劳斯曾经通信讨论过。他在信中说道:“在兴格监狱里,很少有犯人认为自己是坏人。他们同你我一样,有人类共同的性质,因此他们总是给自己寻找借口,解释撬开保险箱和扣动扳机的原因。他们企图为自己的反社会行为找到一个合理的解释,无论这个解释是否成立,他们都坚信自己的行为是合理的,不应该被送进监狱。”
  
  如果阿尔·卡彭、“双枪杀手”克劳雷、达奇·舒尔茨,以及那些关押在监狱里的作奸犯科的犯人都认为自己没有做错,那么我们身边的人会不会更是这样?
  
  连锁百货商场的创办人约翰·沃纳梅克曾坦言:“30年前,我便懂得抱怨是很愚蠢的。改正自己身上的缺点已经令我自顾不暇,哪里还有精力抱怨上帝不将天赋平均分给每一个人。”
  
  沃纳梅克很早之前就深谙这个道理,可是我却摸索了几十年才领悟到——在99%的情况下,无论犯的错误有多么严重,人们都不会责怪自己。
  
  批评毫无用处,它只能激起人们的抵触情绪,使人急于辩解;批评是危险的,它伤人自尊,甚至使人萌生恨意。
  
  著名的心理学家b.f.史金勒做过一项动物试验并发现:动物因好的行为而被奖励后,其学习效率会比较高,这种行为也会保持很长一段时间;动物因坏的行为被惩罚后,其学习效率会比较低,而这种行为保持的时间也会比较短。研究表明,人也会出现这种情况,事实不会因批评而有所改变,而愤恨却会随着批评出现。
  
  同样研究心理学的汉斯·希尔也表示:多项试验证明,我们惧怕被批评。
  
  由批评而导致的羞愤,时常会使雇员、亲人和朋友的情绪极其低落,而且丝毫不会改变现实状况。
  
  乔治·约翰在俄克拉何马州的一家营建公司上班,身为安全检查员,他的工作内容之一就是检查工地上的工人是不是戴着安全帽。他表示,他会通过职位权力对没有戴安全帽的工人进行批评,结果被批评的工人情绪很差,而且时常在他离开后又拿掉安全帽。
  
  约翰决定换一种方法。当他看到没有戴安全帽的工人时会询问他是不是帽子大小不合适或者戴着不舒服,并且像聊天一样告诉他们安全帽的作用和重要性,要求他们戴着安全帽工作。这种方式取得的效果要比原来的好很多,工人也没有因此而情绪不好。
  
  类似的事情还有很多。我们再说一件事:
  
  共和党因为塔夫脱总统与西奥多·罗斯福之间政见不合而分裂,使得伍德罗·威尔逊成为了白宫主人,这个事件可谓是众人皆知。让我们共同回顾一下整个事件:1908年,共和党的塔夫脱成为总统,而从白宫搬出去的罗斯福去了非洲。后来,狩猎完狮子回国的罗斯福被塔夫脱的保守政策激怒了,他不但公开斥责塔夫脱,而且试图成立“进步党”并再次参加总统选举。以塔夫脱为代表的共和党因为罗斯福的行动几乎彻底分裂,遭遇了史无前例的失败:在新一轮的总统选举中,共和党只赢得了犹他州和佛蒙特州这两区的选票。
  
  塔夫脱在面对罗斯福指责时承认自己的过错了吗?并没有,眼中闪着泪光的他说道:“我没有觉得自己做的事情是错的。”
  
  还有一个例子:美国20世纪20年代早期发生的石油保留地贪污案件。这个案件在美国轰动一时,报界争相报道。具体情况如下:
  
  内政部长艾伯特·福尔为美国第29任总统哈定效力。当时,他拥有两处石油保留地的租赁权。这两处石油保留地分别位于茶壶敦和爱克陵,它们将来会归海军使用。这么具有吸引力的地方,福尔对外招标了吗?没有,他为了10万美元的“贷款”将这个权力给了自己的好朋友爱德华·杜尼黑。此外,福尔部长还利用职务之便让联邦的海军将爱克陵周围的油商们赶走了。在军队面前,这些油商被迫离开并向法院申诉,于是这桩贪污案件才公之于世。事件揭发后,整个美国都震惊了,哈定政府因此倒台,共和党几乎解散,而艾伯特·福尔也开始了他的监狱生涯。
  
  人们都觉得艾伯特·福尔品行不好,那他有忏悔的意思吗?并没有。几年后,赫伯特·胡佛在某次公开演讲中表示,哈定总统是因为被一朋友出卖后因心力交瘁而死的。原本坐在椅子上的福尔太太,听到这些话时立即跳了起来,一边挥舞拳头一边哭喊着说:“福尔才不会出卖哈定!我的丈夫不会这样做的,哪怕给他一屋子的黄金钞票,他也不会出卖别人!其实,他才是那个被出卖了的人,所以现在才这么狼狈不堪!”
  
  看吧,这就是人的本性,从来不觉得自己有错,做错事就把一切归咎于别人。大家都这样。因此,以后你想责怪别人时就想一想“双枪杀手”克劳雷、阿尔·卡彭、艾伯特·福尔等人。这些人让我们知道批评会像飞出去的家鸽,最后还是会回到自己身上,还让我们知道那些我们想批评或者教导的人会辩解,甚至会反过来批评我们,或者像塔夫脱那样从来不觉得自己做错了什么。
  
  1865年4月15日清晨,福特剧院对面的一所简陋的房子里躺着一个马上就要死了的人,这个人就是亚伯拉罕·林肯。他就是在这里受的枪伤,凶手是约翰·布斯。松垮的床上斜躺着身材高大的林肯,墙面上挂着制作简陋的《马集》(罗莎·彭浩尔的名作),一盏煤气灯闪着阴郁的黄色光芒。
  
  陆军部长史丹顿在林肯去世的那一刻说道:“此刻躺着的这位领导者在人类历史上是最完美的一位。”
  
  林肯善于处理人际交往的秘诀是什么呢?这10年来我一直在研究林肯的生平,并用了3年的时间完成了一本书——《林肯的另一面》。我认为我要比其他人更了解林肯的性格和日常生活,特别是林肯待人接物这方面,对此我非常有自信。林肯经常评论他人吗?是的。“年少轻狂”的他在印第安纳州湾谷时经常评论事情的对错,而且还经常在信上写讽刺别人的诗歌。写好的信都被他丢在乡间路上,这样那些被讽刺的人会比较容易看到。
  
  成为见习律师的林肯在伊利诺伊州的春田镇工作时,依旧喜欢公开评论是非,指责反对者,只是次数非常少。
  
  其中,有一封信给他带来了终生难忘的灾难。
  
  1842年秋天,林肯在《春田日报》上匿名发表了一篇讽刺政客詹姆斯·希尔斯目中无人的文章。这篇文章成为了全镇的娱乐谈资。反应极快又过于相信自己的希尔斯非常生气,最后他查出了写信的人。希尔斯快马加鞭地去找林肯下决斗战书。在当时那种情况下,不喜欢决斗的林肯为了面子接下了战书。可以选择武器的他鉴于自己的胳膊长就选了骑兵的腰刀,并在西点军校找了一位刚毕业的学生当剑术老师。林肯在约定日期到密西西比河和希尔斯决一死战。幸好,在最后一刻有人出来阻止,这场战斗才终止。
  
  这件惊心动魄的事情让林肯终生难忘,也让他明白了应该如何与人相处。自此,林肯不再写信嘲讽别人了。而且,他再也没有因为什么事而怨天尤人。
  
  南北战争时期,林肯多次率领波多马克军战斗,任命了好几任将军,如伯恩赛德、马克克兰、米地、波普和胡克,然而这些人总是指挥不当,让他接连几次都几乎走投无路。将近半数的美国人都在批评林肯用非其人,然而林肯只是沉默应对,没有指责任何人。有一句名言是林肯最喜欢的:别人不会无缘无故地论断你,除非你论断他们。
  
  那个时候,林肯的妻子也在指责南方人。林肯说:“不要责怪,设身处地想一下,我们大概也会这样做。”
  
  1863年7月1日,葛底斯堡战役拉开序幕,4日晚上李将军带兵向南方败退。当日,满天乌云,没一会儿就下起了暴雨。被政府军追击的李将军率领的军队逃到波多马克河时,河水高涨,无法渡过。李将军进退两难,完全找不到出路。林肯知道这是一个结束战争的好时机,只要李将军的军队战败了,和平很快就能到来。于是,他立即向米地将军下令,不必召开紧急军事会议,立刻出兵攻打李将军。满怀希望且心情迫切的林肯除了向米地拍了命令电报,还专门派人去通知。
  
  米地将军服从林肯的命令了吗?没有,米地将军反其道而行,先通知召开紧急军事会议,拖延时间,寻找各种拒绝出兵的理由,让李将军在河水退了后顺利渡河,逃到了南方。
  
  对此,林肯非常生气,对着自己的儿子罗伯特大吼:“为什么会这样?为什么会这样?他们就在我们眼前,只要我们出兵他们肯定逃不掉。我的命令不能让军队出击一下吗?当时的情形,无论是谁都可以打败李将军,就算是我亲自上场也可以拿下李将军!”
  
  林肯非常失望,他给米地将军写了一封信。你要知道,这时候的林肯语言措辞都非常保守。因此,1863年的这封信完全表达出了他当时的失望与不满。
  
  亲爱的将军:
  
  我认为你会对李将军逃走一事感到愧疚。他和他的军队就在我们眼前,在那种情况下只要打败李将军,和平很快就会来临。但是,李将军顺利逃亡后我们就必须继续战斗,上个星期一你没能抓住李将军,今后你要怎么去抓住他呢?我不会愚蠢地再对你抱有更大的期望。我对我们错过的良好时机表示遗憾。
  
  你觉得看到这封信的米地将军会有什么反应?
  
  让人惊讶的是,米地将军并没有看过这封信,因为林肯根本就没有将信寄送出去。这封信是后来别人在文件堆里找到的。
  
  写完这封信后,林肯望着窗外,思考着:“我猜测,我只是猜测,或许我应该冷静一下。白宫里平静又安全,我在这里下达命令很容易。如果我在葛底斯堡领军打仗,每天都要面对满是鲜血的战场和士兵们受伤后的哀号,我大概也不会着急进攻。假如我也和米地一样畏首畏尾,那么结果应该是相似的。现在,事情已经发展成这个样子了,我寄出这封信还有什么用处呢?最多让我痛快一下。米地将军收到信后也会为自己解释,然后反驳我、攻击我,这样会让场面变得更糟,让大家都产生不满情绪,甚至会影响米地将军的事业或者导致他离开我们。”
  
  最后,就像我叙述的那样,林肯并没有寄出信件,他过往的经历告诉他:抨击指责别人是没有任何效果的。
  
  西奥多·罗斯福表示,身为总统的他一旦遇到什么无法解决的问题就会看着墙上林肯的画像问自己:“假如林肯也遇到这个问题,他会怎么做呢?”
  
  从现在开始,如果我们想批评别人时就拿出一张5美元的钞票,看着上面的林肯画像问自己:“假如林肯碰到这样的问题,他会怎么做呢?”
  
  我年纪尚轻的时候喜欢让别人记住自己,于是就给理查德·哈丁·戴维斯写了一封好笑的信。当时,戴维斯在美国文坛上刚刚崭露头角,有一定名望。那时,一家杂志社让我帮忙写介绍作家的文章,我就写信问戴维斯的工作方式。我之前收到过一封让我印象深刻的信,信后标注“内容口授,未过目”的字样。这个标注显示寄信人非常忙碌也非常重要。于是,我寄信给戴维斯时也加了这样一个标注。然而,当时的我很清闲,这么做无非就是想让戴维斯记住我。
  
  戴维斯并没有认真回信,他退回了我的信件并在信件后加了一句话:“恶劣的行为只会彰显你更加恶劣的风格。”没错,多此一举的我把事情搞砸了,这样的指责并没有什么错。可是,羞愧至极的我非常愤怒,我觉得我受到了伤害,甚至在10年后我得知他去世的消息时最先想到的是:我无法承认曾经受到的伤害。
  
  如果你也想经历一次刻骨铭心的怨恨,你就说一些抨击、指责别人的话吧。
  
  我们要知道,我们与之交往的人并非是理性的,他们会有情绪波动,有偏见,会自负并且虚荣。
  
  托马斯·哈代是英国非常有名望的小说家,他曾因别人的抨击而放弃了自己的事业。诗人托马斯·查特敦也是一名英国人,他年轻的时候不太擅长与人相处,后来却变得非常圆滑,有很强的外交能力,最后成为了美国驻法大使。他的秘密是:只赞美别人。
  
  只有愚蠢的人才会做出抨击、怨恨别人的事情。然而,体贴他人,心怀怜悯需要培养自制的能力。
  
  托马斯·卡莱尔曾说:“伟人的伟大之处主要体现在他怎么对待小人物上。”
  
  经常进行空中特技表演的鲍勃·胡佛是一个很有名望的试飞驾驶员。
  
  一次,表演完毕后,他准备从圣迭戈飞回洛杉矶,但中途出了事故。《飞行作业》杂志描述该事故时是这样写的:胡佛在300英尺高空飞行时,飞机的两个引擎都发生了故障,还好他反应迅速、技术高超,才能够安全降落。胡佛和其他人虽然没事,但飞机完全损毁了。
  
  安全降落后,胡佛在第一时间去检查飞机的用油。这架二战时期的螺旋桨飞机用的却是喷射机的油。
  
  回来后,胡佛去找为这架飞机做保养的机械工。见到胡佛,这位早就因自己的过错而后悔不已的年轻机械工顿时泪流满面。因为他的过失,不仅让一架昂贵的飞机面目全非,还让3个人险些失去生命。想象一下,愤怒至极的胡佛会怎么做?这位严谨且自负的试飞驾驶员肯定会严厉指责这位工作马虎的机械工。然而,胡佛并没有这样做,他只是给这个年轻人一个拥抱,并对他说:“明天你负责修理我的f-51吧,证明你不会再出错了。”
  
  在生活中,父母也喜欢批评自己的孩子。或许,你觉得我会说“不要批评孩子”。不,我真正想说的是:你批评孩子前先看一看《父亲备忘录》这篇文章。
  
  父亲备忘录
  
  孩子,我偷偷进入你的房间是想对你说一些话。睡着了的你额头微湿,上面粘着有些卷的金色头发,小脸蛋压着自己的手掌。刚才,在书房看报纸的我觉得万分愧疚,内心煎熬,最后终于来到你的面前。
  
  孩子,我想了很久,我总是因为各种事对你发脾气。早晨,穿戴整齐的你准备去上学,我批评你洗完脸就用毛巾胡乱擦一下;我批评你鞋子没有擦干净;我向到处扔东西的你大声怒吼。
  
  吃早餐的时候,我也经常会批评你吃饭太快,弄翻东西,把胳膊都放在桌子上,在面包上抹太多奶油等。吃完饭后你准备去玩,看到我准备出门,你会转过身子,挥着手说:“爸爸,再见!”
  
  而我却眉头一皱,回答:“肩膀放正!”
  
  下午也是一样,走在路上的我暗中看着你。你跪在地上,穿着磨破了的长袜,开心地玩玻璃球。我不考虑你的感受就当着其他孩子的面硬是把你叫回家,还大声指责你,让你爱惜这比较贵的长袜子。孩子啊,这些话居然是身为父亲的我说出来的!
  
  刚才,你有些惶恐地来到我的书房,犹豫地站在门口。正在看报纸的我将视线移到你身上,不耐烦地问你要什么。
  
  你没有说话,只是飞快地跑到我身边,用小手搂着我亲吻。你的手臂很小,但里面的力量却显示出了上帝放在你心中的爱,这份爱不会因为漠视而消失。亲吻完毕,你欢快地跑上了楼。
  
  当时,害怕的我任由报纸从手中掉下去。孩子啊,我怎么会有一个总是批评你、指责你的坏习惯啊!孩子,我是爱你的,但是我对你要求太多了,总是下意识地用大人的标准来要求你。
  
  其实,你本性纯良,你的内心是那么明亮,就像刚刚跃出山头的太阳,这些由你天真自然、什么都不顾地跑来和我亲吻、道晚安的行为就可以证明。孩子,对我来说,今晚的其他事都不重要了,我满怀愧疚地跪在你的床前。
  
  这是一种苍白的弥补。我清楚你可能无法理解这些话,但是,明天你会看到一个认真的父亲!我会和你建立友谊,陪着你难过,与你一同开心。每天,我都会告诫自己:“你只是一个小男孩!”
  
  孩子,我不应该以大人的标准要求你。现在,疲惫地在床上蜷缩着的你在我眼里就像一个婴儿。我记得你昨天赖在妈妈的怀里,枕着妈妈的肩膀的样子。我对你要求得太多了。
  
  不要去指责别人,试着站在别人的角度上去思考问题,了解他们的想法。同批评指责相比,这么做更有意义也更有趣,还能让人心怀怜悯与感恩。
  
  “了解别人是另外一种原谅。”
  
  约翰博士也说:“若不是末日审判,上帝也不会去论断他人。”
  
  那么身为凡人的我们为什么要这样呢?所以,从现在开始,请你一定要牢记与人相处的第一原则:
  
  不要怨天尤人。
  
  2称赞他人时,让其感受到你的真诚
  
  卡耐基名言
  
  1.世界上唯一能够驱使他人做任何事情的方法就是:满足他的要求——他想得到什么,就给他什么。
  
  2.在你的日常生活中,不要忘记给人世间增添一些温暖,那就是发自内心地赞美他人,或许这微弱的温度会将友谊的火焰点燃。
  
  3.爱默生曾说:“我所结识的任何人,多多少少都可以称之为我的老师,因为他们每个人都教会了我一些东西。”
  
  世界上能够驱使他人做任何事情的办法有且只有一个。你能够利用手中的枪来威胁他俯首听命,从而使他交出他的手表;能够用“开除”这样的字眼来强迫你的员工听你发号施令,当然,这也仅仅是你在他面前的时候;也能够通过对身体施行惩罚或者是恫吓的方式来让小孩子顺服于你。不过,所有这些粗笨拙劣的方法只会造成一种有害无益的影响。
  
  世界上唯一能够驱使他人做任何事情的方法就是:满足他的要求——他想得到什么,就给他什么。那么,一个人想要的究竟是什么呢?
  
  根据弗洛伊德的观点来看,任何人做事情的目的无非是出于这两点:对行为的冲动和对伟大的渴望。约翰·杜威是美国最博闻强识的哲学家之一,对此,他持有不同的观点。在他看来,人性的所有本质中,“希望自己具备重要性”是促使人们去做事的强大力量,同时这也是每个人内心最深处的渴望。请牢记这至关重要的一点——“希望自己具备重要性”,在这本书后面的内容中,它还会经常出现。
  
  那么,一个人想要的究竟是什么呢?事实上,他想要的并不算多。不过,我们不得不承认,有几种屈指可数的东西确实是每个人都非常渴望拥有的。通常来说,大部分人想要的东西包括以下几种:
  
  强健的体魄;
  
  健康的食物;
  
  充足的睡眠;
  
  金钱以及能够用金钱买来的任何东西;
  
  保证未来的生活;
  
  对性生活感到知足;
  
  希望儿女幸福;
  
  受人尊重的感觉。
  
  在上述这些需求中,只有一项不容易使人感到满足。人们对这项需求的渴望程度是深厚牢固不可动摇的,对它的渴望程度足以和食物睡眠相提并论。那就是弗洛伊德所说的“渴望伟大”,也就是杜威所描述的“希望自己具备重要性”。
  
  林肯在写信的时候说过:“每个人都喜欢被人赞美。”威廉·詹姆斯也提到过:“在人类的本质中,人们最迫切的需求是渴望得到他人的认可。”他没有使用“愿望”、“需要”或者是“期望”等这些微弱的字词,而是用了“渴望”这个字眼。
  
  这样的渴望不断地侵蚀着人们的内心,知道如何满足人类这种欲望的只有少数人,也就是只有这些少数的人才能将他人控制在手掌之中。这种对“希望自己具备重要性”的需求,正是划分人类和禽兽最明显的界限。
  
  小的时候,我生活在密苏里州的乡村,父亲饲养了几只红色的大猪和一头白牛,不管是红猪还是白牛都是非常优良的品种。我们听说在美国中西部地区有家畜展览,于是我们把猪和牛带去参加比赛,结果获得了特等奖。父亲把特等奖的蓝带嵌在一块白色的软洋布上,看起来非常醒目,见到别人就会拿出来大肆夸耀。
  
  虽然猪和牛对于获得的特等奖蓝带不屑一顾,但是父亲对此却格外爱惜,因为这让他有一种“具备重要性”的感觉。假如我们的祖先对于“希望自己具备重要性”没有任何渴望,那么我们就不会拥有这一切现代文明,我们和禽兽也就没有任何区别了。
  
  正是这种对“重要性”的渴望,使得一个从来没有接受过教育,生活极其艰苦的杂货店员在一只堆满杂物的大木桶下面找出了那本法律书——那是他用了5角钱买来的——并且不断进行推敲和摸索。或许你早就知道这位杂货店员是谁,不错,他就是林肯。正是这种对“重要性”的渴望,使得狄更斯写下了流芳百世的著作;正是这种对“重要性”的渴望,激励着英国知名建筑家——克利斯朵夫·瑞爵士在石头上绘出优美的诗章;正是这种对“重要性”的渴望,使得洛克菲勒积攒了取之不尽,用之不竭的财富;也正是这种对“重要性”的渴望,才让你们镇子上那些富裕的人修建出超乎所需的大房子;也正是这种对“重要性”的渴望,才让你想拥有最时髦的穿着和紧跟时代的汽车,并且还想把你聪颖的孩子拿出来炫耀一番;也正是这种对“重要性”的渴望,迫使那么多青年男女成为不良帮派的一员。莫洛尼曾是纽约市警察局局长,他指出,有很多年轻的犯罪分子非常自大,他们在被抓捕后的最大心愿就是能在报纸上抛头露面,让他们出尽风头,这能让他们的照片与那些著名的运动健将、影视名人,甚至是政治人物的照片一同成为报纸的头条。至于将来的牢狱生活如何度过,这好像和他们毫不相关。
  
  如果你让我知道,你是通过什么方式对这种“自己具备重要性”感到满足的,我就能明白你是一个什么样的人。因为你的人品道德就是由它决定的,它对你来说是最重要的事情。打个比方,洛克菲勒把钱捐赠出去,在国外建立了一所现代化的医院,这让很多和他不相识的贫苦人受益,这种做法使他觉得“自己具备重要性”。还有一个叫狄令格的人,他堕入邪道,成了银行的抢劫犯和一名杀手,这让他觉得“自己具备重要性”。当美国联邦调查局下令通缉他时,他逃到密苏里州的一个农民家中,对惊慌失措的农民这样说:“我就是狄令格!”他仿佛对社会头号公敌的身份非常满意:“我不会伤害你们,不过你们要明白,我就是狄令格!”
  
  的确如此,洛克菲勒和狄令格他们最大的区别在于,仅仅是利用不同的方式使自己对“具备重要性”感到满足。
  
  这样的事例在历史上数不胜数。就拿乔治·华盛顿来说,他非常喜欢别人叫他“美国总统阁下”;哥伦布请求女王授予他“旗舰总司令”的称号;凯瑟琳女皇对那些没有标注“女皇陛下”的信件视若无睹;林肯的夫人在白宫居住时,有一次冲着格兰特夫人吼道:“没有我的批准,你竟然胆敢在我的面前出现!”1928年,拜尔德将军曾在多位百万富翁的赞助和支持下前往南极大陆冒险探索,因为这些富翁深知,那些被冰封的山脊将来会以他们自己的名字命名。作家雨果最渴望的事情是盼望着巴黎有一天可以更名为雨果市。就连驰名中外的莎士比亚,也想方设法地为自己的家族获得了一枚标志着荣耀的徽章。