杨飞和韩依依一边走一边聊天。
“韩总，你觉得美丽商场怎么样？”
“你为什么要叫我韩总？现在又不是下班时间，这样听着好别扭啊。”
“咳，那叫你依依？”
韩依依的芳心，怦然一跳，轻轻嗯了一声。
“美丽商场很好啊，我去对面高益的商场看过了。专柜这一块我就不说了，品牌大同小异。超市的话，他们还是我们以前的做法。我觉得，我们的定位比较高端，而他们的定位相对中低端。”
“你觉得我们商场有什么需要改进的地方吗？你以女人消费者的角度分析一下。”
“嗯，我也常逛商场，我觉得顾客的体验是最重要的。像今天我们买衣服的店子，我的体验就非常好。如果我们整个商场的服务，都能做到这个样子，那顾客一定会成为回头客。”
“体验？能具体说说吗？”
“我们买衣服，肯定会要先试穿，在这个过程中，顾客就是在体验，一是体验产品本身的舒适，二是体验导购的服务。很多时候，我是说我啊，我觉得服务比产品本身更重要。有时我买衣了，明明这家店的衣服性价比高，但因为服务态度不好，我也不会买，而是在另一家服务态度好的店里消费了。”
“嗯，有道理。因为人是感性的，不是机器，不可能简单的根据产品的成分来决定购不购买。”杨飞点头道，“体验！你这个建议提得相当好。”
“老板……”
“嗯？你叫我什么？”
韩依依眼珠子一转，嫣然笑道：“我可不敢跟陈秘书她们一样直呼你的大名。她们是你的同学，你把她们当朋友。我可是你的下级呢。”
杨飞道：“那随便，你怎么舒服就怎么来，我也讲究体验。”
“……”
两人说话间，转入了小巷子。
下班时分，巷子里人气旺了起来。
摩托车、自行车，偶尔一辆小汽车，穿梭来去的人潮，把巷子堵了个人头攒动。
韩依依为了不弄脏新裙子，小心的躲避横冲直撞的自行车和摩托车。
一辆三轮车如入无人之境的猛开过来，行人纷纷避让，同时骂骂咧咧的，指责三轮车主没有公德心。
三轮车哪里管别人的议论，照开不误，不减速度。
眼看着车头对准韩依依冲了过来。
杨飞一把搂住她的腰，将她拉到身边，同时身体一转，挡在了她前面。
韩依依依偎在他宽厚的胸膛，闻到他身上散发出来的男子汉气息，心头不由得小鹿乱撞。
为了掩饰内心的慌乱，韩依依仍然延续刚才的话题，说道：“我们可以在超市里增加体验项目，吸引潜在顾客购买。比如说试吃？很多食品都是可以拿出来给顾客试吃的。”
“嗯，这个可以有。”杨飞点头。
“还有牙刷和纸尿片这些东西，平时包装得太严实了，顾客根本就摸不到，我们可以拿出样品，挂在外面，让顾客可以直观的感受到实物，有了体验，顾客也就更方便挑选商品。”
“很好，增加顾客体验，他们在逛商场的同时，和我们商场也有了更多的互动，他们对商场也就有了更多的好感。”
“还是到这家店吃饭吗？”走到王思思哥哥开的饭店前，韩依依问杨飞。
杨飞笑道：“可以啊。”
两人刚站了一会儿，正准备进去呢，就看到王思思从那边走了过来，手里还提了个大蛋糕。